Registreringen går inte vidare
En aktiv självavstängning i Spelpaus.se kan hindra registreringen. Du märker det om formuläret inte går vidare trots korrekta uppgifter, och spärren kan inte avbrytas i förtid.
Öppna konto hos Pumpkings Casino med licens från Spelinspektionen
Läs detta innan du registrerar, eller när registreringen inte gick igenom och du vill fortsätta med samma konto.
- Åldersgräns som krävs
Du måste vara 18+ för att registrera dig. - Dokument som kontrolleras
Giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse krävs för kontroll. - Lägsta insättning
Första insättningen börjar på 7 kr.
Kontoguide
Ett konto utan omvägar
Användbart när du står i registreringen och vill veta vad varje skärm frågar efter.
Var startar registreringen?
Startsidan har knappen som öppnar registreringen. Kontrollera att sidan visar en registreringsvy med egna fält för e-post och lösenord innan du går vidare.
När du byter enhet
Kontot får sin inloggning av e-postadressen och lösenordet som registreringen frågar efter. Samma uppgifter gäller nästa gång du loggar in, så ha en adress du når från alla enheter.
Pumpkings Casino och legitimationen
Namn och övriga personuppgifter ska vara exakt så som de står i din legitimation, eftersom identiteten kontrolleras vid registreringen. Land och valuta väljs och villkoren godkänns innan kontot skapas.
Klart före första spelet
Underlag för identitet och adress
Licensvillkoren från Spelinspektionen kräver att din identitet kontrolleras, och själva granskningen tar sextionio timmar.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| giltig legitimation | Att du är den person du anger · Vid registreringen, före första spelet |
| adressbevis | Din bostadsadress i Sverige · Efter registreringen, vid granskningen |
| betalkortsbekräftelse | Kortet du använder för insättning · Under samma granskning |
Snabbaste vägen
Pumpkings Casino svarar när något hakar
Kontakta oss när registreringen inte går igenom eller när en uppgift stoppar dig. Chatta, skriv eller ring varje dag klockan 07:00–22:00. Använd e-post till [email protected] eller ring +46 98 482 4577 om chatten inte fungerar.
Svar i stunden
Använd livechatten för korta frågor mitt i registreringen. Ha till hands vilket steg du står på och exakt vad felmeddelandet säger.
Från skärmbild till svar
Skicka e-post när något behöver beskrivas i detalj, exempelvis en skärmbild av felet. Ha redo tidpunkten för försöket och kontots e-postadress.
Tillbaka in på kontot
Kontrollera först att du använder den e-postadress du registrerade med. Titta i skräpposten, där återställningslänken kan hamna. Hör av dig till kundtjänsten om den uteblir.
Felsökning registrering
Felsökning utan dubbletter
Här reder du ut vad som stoppade registreringen och hur du fortsätter med ditt befintliga konto.
Pumpkings Casino skickar ingen länk
Bekräftelsemejlet hamnar ibland i skräpposten, och en felstavad adress gör att det aldrig kommer fram. Du kan se det på att inkorgen förblir tom efter några minuter.
Pumpkings Casino säger nej
Registreringen stoppas om du är under 18 år eller om landet du anger inte är Sverige. Felmeddelandet visas efter att formuläret skickats, och då ska du kontakta supporten, inte börja om.
11 betalsätt
Välj erbjudandet i kassan innan du betalar in
Den minsta insättningen är 7 kr, och betalsätten nedan är de som Pumpkings Casino godkänner, så du väljer bland just dem.
| Betalmetod | Vid kassan | Största utbetalning | Hur länge det tar |
|---|---|---|---|
| Mastercard | 7 kr | 89 400 kr | Uttag inom 71 timmar |
| Skrill | 7 kr | 89 400 kr | Cirka 30 minuter |
| Swish | 7 kr | 89 400 kr | Utbetalas inom 30 minuter |
| Jeton | 7 kr | 89 400 kr | Utbetalas inom 30 minuter |
| Paysafecard | 7 kr | 89 400 kr | Uttag inom 30 minuter |
| Maestro | 14 kr | 89 400 kr | Cirka 71 timmar |
| Neteller | 7 kr | 89 400 kr | Cirka 30 minuter |
| Apple Pay | 7 kr | 89 400 kr | Uttag inom 30 minuter |
| Klarna | 7 kr | 89 400 kr | Utbetalas inom 30 minuter |
Från registrering till vardag hos Pumpkings Casino
Efter texten har du förberett registreringen, loggat in rätt och vet vad som händer på kontot de första dagarna.
Vilka skärmar fungerar för samma konto?
Du kan börja i mobilen, antingen i appen för iOS eller Android eller i mobilwebbläsaren, och fortsätta på datorn när det passar. Logga in på datorn med samma e-postadress och lösenord som du angav i telefonen. Identiteten kontrolleras med BankID eller legitimation, så ha dokumentet nära till hands oavsett vilken skärm du använder. Samma konto syns på alla enheter, så du behöver inte skapa något nytt för datorn.
Skydda inloggningen redan från första dagen
Inloggningen består av din e-postadress och ditt lösenord, och det är den kombinationen som ger tillgång till kontot. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med någon, inte ens med den som säger sig arbeta på supporten. Glömmer du lösenordet skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade kontot med, så se till att du når den brevlådan. Välj ett lösenord du inte använder på andra tjänster och förvara det där ingen annan kan nå det.
Hur lång tid tar kontrollen av dokumenten?
Pumpkings Casino, verksamt sedan 2011, har licens från Spelinspektionen med licensnummer 804Li4873, och identiteten kontrolleras innan första spelet. Om vi även begär adressbevis eller betalkortsbekräftelse tar granskningen 69 timmar. Lägsta insättningen är 7 kr, och välkomsterbjudandet väljs i kassan när du gör den. Gränser för insättning och förlust, sessionstid, paus från spel och självavstängning finns från första dagen. Stödlinjen, 020-81 91 00, tar emot både spelare och anhöriga.
Ha detta till hands
Ha dessa uppgifter klara innan du börjar, så slipper du avbryta mitt i formuläret.
- En e-postadress du når dagligen
- Ett lösenord du förvarar säkert
- BankID eller giltig legitimation
- Betalsätt för första insättningen, till exempel Swish
- Adressbevis för eventuell kontroll senare
Mobilt konto
Från dator till telefon, samma steg
Läs detta när du vill öppna kontot från mobilen, i webbläsaren eller i appen.
Appen och webbläsaren
Följ samma steg på mobilen som på datorn, eftersom uppgifterna är desamma. Läs varje steg i ett eget tempo på mindre skärm. Kontrollen av legitimationen blir densamma i appen för iOS eller Android och i mobilens webbläsare.
Pumpkings Casino, samma uppgifter
Använd samma e-postadress och samma lösenord på alla enheter. Samma inloggning gäller i webbläsaren på datorn, i mobilens webbläsare och i apparna för iOS och Android. Glömt lösenord? Då går återställningen till den e-postadress du registrerade kontot med.
Klart redan vid start
Kontrollera dina villkor innan du börjar
När du läst klart vet du om du kan öppna ett konto och vad som gäller för dig.
| Villkor | Hos Pumpkings Casino |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ |
| Var du bor | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Exakt som i legitimationen |
| Kontovaluta | SEK (kr) |
| Första insättning | Från 7 kr |
Från frågetecken till färdigt konto
Använd den här delen när kontot är öppnat och du har frågor om valuta, dokument eller stängning.
Chatta med supportVad händer med välkomsterbjudandet efter registreringen?
Erbjudandet blir tillgängligt så snart registreringen är klar. Välj det i kassan när du gör din första insättning, eftersom det aktiveras där. Inga koder behövs, så du fyller inte i något extra fält.
Varför spelar licensen någon roll för mig?
Pumpkings Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 804Li4873. Under licensen kontrolleras din identitet redan vid registreringen, före första spelet. Spelinspektionen är den myndighet som bolaget står under.
Var ändrar jag valutan på mitt konto?
Sidan använder svenska kronor (kr) som valuta. Om du behöver hjälp med valutan på ditt konto kontaktar du kundtjänst i livechatt, e-post på [email protected] eller telefon +46 98 482 4577.
Behöver jag ladda upp dokument, och hur skyddas de?
Om du inte använder BankID laddar du upp dokument, och det görs innan första spelet. Dokumenten skickas via en 256-bit TLS-krypterad anslutning, så uppgifterna är skyddade under överföringen.
Varför går det bra att registrera sig i mobilen?
Eftersom sidan fungerar i mobilens webbläsare och i apparna för iOS och Android kan du öppna kontot i telefonen. Det är samma konto oavsett enhet, så du behöver inte skapa ett nytt för telefonen.
Vad händer om jag vill avsluta kontot senare?
Kontakta kundtjänst i livechatt, via e-post eller per telefon, och be om att kontot avslutas. Kundtjänsten är öppen varje dag klockan 07:00–22:00, och e-post skickar du till [email protected].
Ställ in dina gränser innan du spelar
Gränser kan du sätta redan efter registreringen, från första dagen på kontot. Behöver du prata med någon om ditt spelande ringer du Stödlinjen på 020-81 91 00, som vänder sig till spelare och anhöriga. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten och enskilda samtal, även online.
- Insättningsgräns
- Förlustgräns
- Paus från spel